リピーター獲得や売上低迷を打破するため、オリジナルの店舗アプリが作れるサービスが気になっていませんか？
ところが、いざ店舗向けアプリサービスを探そうとしても、
「どうやって選んだらいいか分からない…」「サービスがありすぎて比較が面倒くさい！」と、なかなかぴったりな1社を見つけるのは難しいもの。
そこで、この記事では自分に合った店舗向けアプリの選び方やおすすめの店舗向けアプリ10選をご紹介しています。
▼店舗アプリおすすめランキング表
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 |  |  |  |  | |
|---|---|---|---|---|---|
| サービス名 | GMO おみせアプリ | アプリメンバーズ | アプリンク | Yappli | 店舗アプリDX |
| 月額 | 20,000円～ | 19,800円 | 6,000～19,800円 | 要問合せ | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 要問合せ | 33,000円 | 50,000円～要相談 | 要相談 | 要問い合わせ |
| 契約期間の 縛り | あり | 無し | あり | 要問合せ | あり |
| 導入店舗数 | 11,100店舗 | 6,900店舗 | 11,500店舗 | 800社以上 | 950社・9,000店舗 |
※本記事に掲載しているサービス情報・価格は、2025年7月時点のものになります。
※本記事に掲載しているサービス価格は全て税抜き表記です
- 新規プロモーションを打っても反応が鈍い
- 他店と差別化ができず埋もれてしまう
- 集客施策の効果測定ができず、次の改善策が打てない
アプリメンバーズなら、店舗アプリでお店のファンを増やし、リピーター育成から業務効率化までを一気通貫でサポート。売上アップやお客様のファン化、人手不足の解消を実現できます。
店舗向けアプリとは？導入が必要な人や事例を紹介
店舗向けアプリとは、お店を運営する企業やオーナーがお客さま向けに提供するスマートフォンアプリのことです。
スマホ上でポイントカードや会員証が作成でき、プッシュ通知で情報発信できるなど、新たな販促サービスとして注目が高まっています。
・会員証／ポイントカード機能
…アプリで紙のカードをデジタル化。来店・購入ごとにポイントを自動付与、ランク別特典配信などで来店を促進
・プッシュ通知機能
お客様のスマホに直接メッセージを配信。セール情報や新商品の告知、来店リマインダーとして活用できる。メールに比べ開封率が高い点がメリット
・クーポン配信
来店時に使える割引クーポンをアプリ上で配布。新規顧客やリピーターの獲得に役立つ
・予約／決済機能
飲食店のテーブル予約、美容室のカット予約などがアプリ上で可能。電話や店頭対応の削減で業務効率化できる
店舗向けアプリの導入がおすすめな人は？
店舗向けアプリは、以下のような課題を持つ人達におすすめです。
・リピーター獲得を強化したい店舗
来るのは一見さんばかりで、リピーターによる継続的な売上が見込めない。再来店につなげられないため、新規顧客向けの広告費用がかさんでしまう
・業務効率化を図りたい小売／飲食店
電話と手書き台帳で予約を管理しているため、常に対応に追われている。オンライン予約の導入を検討しているが、システムを活かせるか不安
・販促のコストダウンを図りたい小規模店
毎月のチラシやポイントカードの印刷コストを削減したい。ITに詳しいスタッフがいないため、どうデジタル化して良いか分からない
・顧客データを活用して販促精度を上げたい企業
顧客情報が店舗のPOS、ECサイト、メールマガジンとあちこちに散在しており、購買履歴を統合できていない。データを販促に活かせず、どこから手を付ければ良いか分からない
店舗向けアプリは、リピーターによる継続的な売上が欲しいオーナーや、業務効率化・販促コストを下げたい小規模店にぴったりのサービスです。
実際のアプリ導入事例も紹介しますので、ぜひ参考にしてくださいね。
続いて、店舗に合ったアプリサービスの選び方を解説します。
目的別の店舗向けアプリの選び方｜主な機能と活用ポイントを解説
「どんな機能が自分の店に必要なの？」「使いこなせるか不安だなあ…」とIT知識が無いオーナーや担当者方向けに、ここでは店舗向けアプリの選び方を目的別にご紹介します。
機能だけでなく、運用しやすさやサポートについての選び方も解説しますよ！
それぞれ、詳しく解説します。
すぐにランキングをチェックしたい方は、下記をクリックしてくださいね。
店舗アプリの選び方①｜集客やリピート促進機能で選ぶ
新規の来店促進やリピーターの定着が課題であれば、お客様の「今すぐ行きたい！」という気持ちを刺激する機能をチェックしましょう。
特に、メールよりも開封率の高いプッシュ通知と、お得感で来店を後押しするクーポン機能は、導入時に必ず確認したいポイントです。
最優先でチェックしたい機能
・プッシュ通知／属性別の配信
…プッシュ通知は、ユーザーのスマホ画面に直接情報を届けられるため開封率が高く、リアルタイムに情報を届けられる。また、性別・年齢などの属性別に配信することで、高い訴求効果が期待できる
・クーポン配布機能
…お得な割引クーポン配布で、「今すぐ来店したい」という気持ちが生まれる。来店・購入額に合わせたクーポンにより、リピーターの創出も期待できる。
次点で導入効果の高い機能
・ポイント／スタンプカード
…来店・購入ごとにぽポイント・スタンプが貯まることで、継続して来店したくなる意欲が生まれる。
・パーソナライズ＆自動配信
…誕生日の自動配布クーポンや購買履歴に基づくレコメンドなど、顧客一人ひとりに最適化された情報を自動で配信
・サブスク機能
…会員限定特典でお得感を演出し、リピーター維持率と客単価向上を同時に実現できる
・アンケート機能
お客様の声を直接集めることで、運営やクーポン・お知らせ配信の内容をより最適化できる
店舗アプリの選び方②｜業務効率化／人手不足の解消目的で選ぶ
スタッフの負担を減らしたいなら、予約機能やPOS連携といったバックヤード業務を自動化する機能をチェック。
また、ポイントカード・会員証はアプリ化すれば、発行までの時間が省けたり、再発行業務を無くせますよ。
最優先でチェックしたい機能
・予約機能
…電話対応や店頭でのお会計を省略できる。予約とお会計を同時に済ませることで、無断キャンセルの抑制やレジ業務の削減にも繋がる。
・POSレジ連携
…POSで入力した売上データと自動連携されるため、二重入力の手間や入力ミスがなくなる
次点で導入効果の高い機能
・会員証機能
…紙の会員証／ポイントカードの発行業務がゼロに。お客様の紛失による再発行業務も無くなる。
・お客様とのチャット機能
…電話対応することなく、余裕を持ってお客様の問い合わせに対応できる。複数人とのチャットも可能。
・顧客情報の分析機能
…会員数の増減やアンケート集計、クーポン利用の分析など。分析結果に合わせて、最適なプロモーションを打てる。
・デジタル日報やレポートの作成
…レポートの自動生成で紙運用を廃止。集計や報告にかかる時間的コストを削減できる。
店舗アプリの選び方③｜導入や運用にかかる費用のコスパで選ぶ
アプリで売上が上がっても、毎月の利用料金が負担になってしまっては、結果的に損をする可能性がありますよね。
そのため、アプリの開発費用から月額利用料、オプション費用まで、トータルコストを見える化できるかがポイントです。
・アプリ開発費用
…数万～数百万円と、アプリ開発会社によって大きな違いがある。
・導入費用（初期費用）
…2～5万円が相場。アプリの機能によっては、5～10万円以上かかることも。
・契約期間の縛り
…1ヵ月単位で縛りなしで契約できる会社もあるが、1～2年など最低利用期間が決まっている契約プランが多い。
・月額費用
…6,000円～2万円前後と、使える機能の豊富さによって料金が異なる。
・オプション費用
…月額費用のほかに、ダウンロード数や店舗数・会員数によって別途オプション料金がかかる場合がある。
店舗アプリの選び方④｜運用サポートの手厚さで選ぶ
アプリは導入して終わりではなく、スムーズに運用できるかどうかが大事なポイント。
トラブル時の窓口やフォロー体制が整っていれば、安心して本格運用に踏み切れますね。
・導入～運用後も担当が変わらない
…導入～運用後も担当が変わらず、スムーズなサポートを提供してくれる。
・電話によるサポートデスクの有無
…すぐに電話で質問ができる、サポートを受けられるサポート体制か。
・アプリストアの申請代行
…アプリストアの複雑な申請手続きをオプションで行ってくれるか。
・OSアップデートへの対応
…スマホのOSバージョンアップによる不具合対応をいてくれるか。
ここまで、自分のお店に合った店舗数アプリの選び方を解説しました。
続いて、この選び方のコツをもとに厳選した「おすすめの店舗アプリサービス10選」をランキングにしてご紹介します。
店舗向けアプリのおすすめ10選｜費用別にサービスを紹介
ここからは、店舗向けアプリサービス20社を徹底比較。おすすめサービス10点をランキングにしてご紹介します。
気になるサービスからチェックしてくださいね。
店舗向けアプリおすすめランキング10選一覧
▼サービス名クリックで詳しい商品紹介に移ります
| サービス名 | 月額料金 | 導入費用 |
|---|---|---|
①GMOおみせアプリ | 20,000円～要相談 | 要問合せ |
②アプリメンバーズ | 19,800円 | 30,000円 |
③アプリンク | 6,000～19,800円 | 50,000円～要相談 |
④Yappli | 要問合せ | 要相談 |
⑤店舗アプリDX | 要問い合わせ | 要問い合わせ |
 ⑥みせプリ | 4,980円～要相談 | 30,000円～要問合せ |
 ⑦アプスタ | 15,400円～要問合せ | 要問合せ |
 ⑧クロスポイント | 28,000円～ | 50,000円 |
 ⑨STORES ブランドアプリ | 要問合せ | 要問合せ |
 ⑩Module Apps2.0 | 260,000円／月～ | 1,500,000円／月～ |
調査したアプリサービス一覧（20社）
| 会社名 | 月額料金 |
| アプリメンバーズ | 19,800円 |
| Saqpli（サクプリ） | 9,800円 |
| Yappli | 39,800円～ |
| UPLink（アプリンク） | 19,800円 |
| 店舗アプリDX版 raiten | 22,000円 |
| GMOおみせアプリ | 20,000円～ |
| アプスタ | 14,000円～ |
| CROSS POINT（クロスポイント） | 30,000円～ |
| STORES ブランドアプリ | 220,000円～ |
| みせプリ | 4,980円～ |
| BANRAI（バンライ） | 20,000円～ |
| ModuleApps2.0 | 236,364円～ |
| ミコミー（Micomii） | 要問合せ |
| AppGoose | 要問合せ |
| MGRe（メグリ） | 要問合せ |
| matomaru（マトマル） | 20,000円～ |
| APPREACH（アプリーチ） | 2,980円～ |
| anybot（エニーボット） | 15,000円～ |
①GMOおみせアプリ｜大手の安心感を求める人におすすめ
| 月額料金 | 20,000～50,000円 ※登録店舗11店以上は月額：要見積もり |
| 導入費用（初期費用） | 要問合せ |
| 契約期間の縛り | あり 最短12カ月間 |
| サポート | 有料 ※Standardプラン以上は無料サポートあり |
| 導入実績 | 3,220社／11,100店舗 ※2025年5月時点 |
◯ 導入実績数が豊富
◯ 大手IT企業のGMOグループが提供
◯ 予算に合わせて3つのプランから選べる
GMOデジタルラボ株式会社が提供する店舗向けアプリが「GMOおみせアプリ」です。
月額20,000円からオリジナルアプリが作成可能で、手軽にプッシュ通知やデジタルポイントカード機能を導入できます。
導入実績数は、3,220社／11,100店舗と店舗向けアプリの中ではトップクラス。誰もが知る大手企業も導入しています。
無料サポートはStandardプラン（月額50,000円～）からとなりますが、大手企業の安心感やサポート力に期待する人におすすめのサービスです。
| 料金プラン | ・Lightプラン：月額20,000円～ …3店舗まで・オプション機能2点まで ・Standardプラン：50,000円(税込)~ …10店舗まで ・Enterpriseプラン：要見積もり …店舗数無制限 |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 |
| オプション（課金） | ・ダウンロード数が5,000件を超える場合は、別途サーバー費が発生 |
| 導入企業 | 井上商事株式会社、宇和島グルメ寿司 すしえもん、ブックオフコーポレーション株式会社 など |
| 問い合わせ | 0120-071-531 |
| 営業時間 | 平日9:00-18:00 |
| 会社概要 | GMOデジタルラボ株式会社 |
②アプリメンバーズ｜縛り無し・運用コストを抑えたい人におすすめ
| 月額料金 | 19,800円 |
| 導入費用（初期費用） | 30,000円 |
| 契約期間の縛り | 無し |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 850社・6900店舗以上 ※2025年6月現在 |
◯ 月額19,800円で全ての機能が利用可能
◯ １ヶ月毎の契約更新で契約期間の縛りなし
◯ 専任の担当が導入から運用後も無料サポート
料金プランは1つのみと、シンプルで分かりやすい料金体系が魅力の「アプリメンバーズ」。
月額19,800円全ての機能が利用可能、アップデートも無料のため、予算内でアプリサービスを運用できます。
また、1ヶ月毎の契約更新となり、契約期間の縛りもないため、好きなタイミングで解約できるのが魅力。「アプリ運用をまずはお試しで始めたい」「長期契約して後悔したくない！」という人におすすめです。
さらに、導入前から導入後まで専任の担当が無料サポートしてくれるため、はじめてデジタルサービスを使う方も安心ですよ。
ガラケーに対応しているため、高齢者の来店が多い店舗にもおすすめです。
| 料金プラン | 月額19,800円 1つのプランで全機能が利用可能 |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・ガラケー対応あり |
| オプション（課金） | ・登録会員数が10,000件を超えると追加料金発生 ※10,000件増加ごとに＋5,000円 |
| 導入企業 | 導入事例を見る |
| 問い合わせ | 03-6903-8308 オンライン無料相談もあり |
| 営業時間 | 平日9：30～18：30 |
| 会社概要 | アイユー株式会社 |
③アプリンク｜6,000円/月のプランもあり
| 月額料金 | 6,000～19,800円 |
| 導入費用（初期費用） | 50,000円～要相談 |
| 契約期間の縛り | あり ※初回契約期間は24カ月間 |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 11,500店舗 |
◯6,000円/月からのライトプランあり
◯大手通信サービス企業の「USEN」が提供
◯アプリダウンロードの販促物が無料でもらえる
音楽配信事業の大手企業「USEN」が提供するアプリ開発サービスです。
機能は限定されますが6,000円/月のプランもあり、毎月の運用コストが気になる人におすすめ※。
※導入費用として、別途5万円が発生します
さらに、全機能が利用できる「スタンダードプラン」に契約すれば、アプリのダウンロードを促進させるショップカードやカードスタンドなどの販促物が無料でもらえるのが魅力です。
初回契約期間は24カ月間となり、以降は6ヵ月ごとの自動更新となるため、長期での利用を考えている人におすすめです。
| 料金プラン | ライトプラン テイクアウト：6,000円/月 デジタルチケット：6,000円/月 スタンダードプラン：19,800円/月 |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・テイクアウト機能 |
| オプション（課金） | 登録店舗追加費用：2,000～5,000円/月 デジタルチケット機能 設定費用:10,000円/初期 テイクアウト機能 設定費用：10,000 円/初期 ECサイト設定費用：10,000 円/初期 ストア登録内容 変更費用：10,000 円／初期 |
| 導入企業 | 株式会社オールウェイズ、株式会社スポーツ寿苑、ジートピア など |
| 問い合わせ | オンライン |
| 会社概要 | 株式会社 USEN |
④Yappli｜高い自由度が魅力
| 月額料金 | 要問合せ |
| 導入費用（初期費用） | 要相談 |
| 契約期間の縛り | 要問合せ |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 800社以上 |
◯直感的な管理画面で操作がわかりやすい
◯OSアップデート対応を無償で提供
◯業種別テンプレートや豊富な機能モジュールあり
株式会社ヤプリが提供する、ノーコード（プログラミング不要）でアプリの開発・運用ができるサービスです。
店舗向けだけではなく、社内向けアプリや顧客管理・分析ツールに至るまで、幅広い用途の開発に対応しています。
管理画面は、直感的な操作でプレビューを見ながら更新作業できるのがメリット。
600社以上の企業に導入されており、企業のデジタル化やアプリ活用をサポートしています。
| 料金プラン | 要問合せ |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・テイクアウト機能 |
| オプション（課金） | 要問合せ |
| 導入企業 | 株式会社プロントコーポレーション、株式会社シップス、株式会社エー・ピーホールディングス、株式会社トラジ |
| 問い合わせ | オンライン |
| 会社概要 | 株式会社ヤプリ |
⑤店舗アプリDX｜使いたい機能によって料金プランを選べる
| 月額料金 | 要問い合わせ |
| 導入費用（初期費用） | 要問い合わせ |
| 契約期間の縛り | あり 基本契約1年 |
| サポート | 基本無料 |
| 導入実績 | 950社・9,000店舗 |
◯使いたい機能によって異なる料金プランを用意
◯社内コミュニケーション向けサービスも展開
株式会社トランスメディアGPが提供する店舗アプリDXは、950社・9,000店舗が導入している完全ノーコードの最新DXアプリ開発プラットフォームです。
プッシュ通知・クーポン・会員証・分析ダッシュボードなど、店舗集客に必要な機能が基本プランに含まれています。
| 料金プラン | 要問い合わせ |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・テイクアウト機能 |
| オプション（課金） | 要問い合わせ |
| 導入企業 | 株式会社 ホイッスル三好、株式会社幸楽苑、REXT Holdings株式会社 |
| 問い合わせ | オンライン |
⑥みせプリ
| 月額料金 | 4,980円～要相談 |
| 導入費用（初期費用） | 30,000円～要問合せ |
| 契約期間の縛り | エントリープランのみ無し ※そのほかのプランは12ヵ月 |
| サポート | 要問合せ |
| 導入実績 | 2,000店舗以上 |
◯月額4,980円～のプランを用意
◯予算に合わせて追加機能を選べる
月々4,980円のプランがあるなど、低額からアプリ運用が始められるのが魅力です。
追加のオプション機能が豊富なため、予算やお店の規模に合わせてカスタマイズできますよ。
| 料金プラン | エントリープラン：4,980円/月 エコノミープラン：9,800円/月 スタンダードプラン：14,800円/月 カスタムプラン：要問合せ |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・テイクアウト機能 |
| オプション（課金） | 利用店舗数の追加：3,000円/月（1店舗） ポイント管理：3,000円/月（1店舗） GPSクーポン：1,000円/月（1店舗） POSレジ連携：3,000円/月（1店舗） 会員証引き継ぎ：1,000円/月（1店舗） OpenAPI利用：2,000円/月（1店舗） |
| 導入企業 | 重光産業株式会社、株式会社 樹、株式会社 銀座山形屋 |
| 問い合わせ | 050-5445-6502 |
| 営業時間 | （平日）10:00～12:00／13:00～17:00 |
| 会社概要 | 株式会社フォルクスウェア |
⑦アプスタ
| 月額料金 | 15,400円～要問合せ |
| 導入費用（初期費用） | 要問合せ |
| 契約期間の縛り | あり サービス開始月を含め1年間 |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 制作実績1,000件以上 |
◯15,400円～の割安プランがある
◯ダウンロード数の上限が無制限
月額15,400円～と、割安でアプリを使えるサービスが「アプスタ」です。
基本機能がオールインワンで使える「バリュープラン」と、分析機能が付いた「メンバーズプラン（15,400円/月～）」の2つがあり、使いたい機能と予算でアプリが選べるのが特徴です。
| 料金プラン | バリュープラン：15,400円/月～ メンバーズプラン：30,800円/月～ |
| 主な機能 | ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・POSレジ連携 ・サブスクリプション機能 ・テイクアウト機能 |
| オプション（課金） | サーバー費用：別途見積もり 店舗数追加：要問合せ |
| 導入企業 | 広越株式会社、日本航空株式会社、株式会社アデランス |
| 問い合わせ | オンライン |
| 会社概要 | 株式会社ドリームネッツ |
⑧クロスポイント
| 月額料金 | 28,000円～ ※店舗ライセンス料金（1店舗）含む |
| 導入費用（初期費用） | 50,000円 ※アプリ作成代金 |
| 契約期間の縛り | 要問合せ |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 要問合せ |
◯ECとの在庫連携機能あり
◯ターゲット別コーディネート配信でECに誘導
ECとの連携を強みにしている店舗アプリサービスが「クロスポイント」です。
在庫表示やコーディネート配信など、ECへの誘導強化機能をASP型で提供できるのが特徴です。
| 料金プラン | 基本料金：25,000円/月 店舗ライセンス料金：1店舗あたり3,000円/月 |
| 主な機能 | ・EC連携 ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 |
| オプション（課金） | ・登録顧客件数10,000件を超える場合は別途見積 ・メール配信：10,000円/月 ※配信数10,000件を超える場合は別途見積 |
| 導入企業 | 株式会社バンダイナムコホールディングス、よーじやグループ、（株）リーガルコーポレーション |
| 問い合わせ | 0120-829-731 |
| 営業時間 | 10：00～12：00／13：30～17：30 |
| 会社概要 | 株式会社 アイル |
⑨STORES ブランドアプリ
| 月額料金 | 要問合せ |
| 導入費用（初期費用） | 要問合せ |
| 契約期間の縛り | 要問合せ |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 要問合せ |
◯STORESやShopifyなどで構築したECをアプリに組み込める
◯購買情報を使った自動アクションが可能
手軽にECショップを作れるプラットフォーム「STORES」が提供するアプリ制作サービスです。
STORES のShopify appをインストールすると、会員のランク情報やポイント情報、ECや実店舗の購買情報を使った自動アクションが可能です。
| 料金プラン | 要問合せ |
| 主な機能 | ・EC連携 ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 |
| オプション（課金） | 要問合せ |
| 導入企業 | 株式会社あみやき亭、株式会社 カネ吉ヤマモトフーズ、株式会社マークスアンドウェブ |
| 問い合わせ | 050-5783-7050 |
| 営業時間 | 10:00-18:00（土日祝・年末年始を除く） |
| 会社概要 | STORES 株式会社 |
⑩Module Apps2.0
| 月額料金 | 260,000円／月～ |
| 導入費用（初期費用） | 1,500,000円／月～ |
| 契約期間の縛り | 要問合せ |
| サポート | 無料 |
| 導入実績 | 要問合せ |
◯大手通信会社のドコモが提供
◯アプリ並走コンサルティングプランあり
NTTグループのドコモが提供するアプリ制作サービスが「Module Apps2.0」。
累計1億ダウンロードの実績や、大手ならではの手厚いサポートが魅力です。
| 料金プラン | ベーシック：260,000円／月 …標準機能・BaaSの利用、標準機能の保守・問い合わせ対応 カスタマイズ：260,000円／月～ …カスタマイズ機能利用、カスタマイズ機能保守・問い合わせ対応 アプリ伴走コンサルティング：260,000円／月 …専任カスターサクセスのアサイン、アプリ運用定例会 、アプリ改善提案 アプリ行動分析プレミアム：都度見積もり …行動分析ツール「Amplitude」の 「Growth 25MM」プランの利用、Amplitudeの操作説明会、ご利用方法に対するQA対応 |
| 主な機能 | ・EC連携 ・プッシュ通知 ・クーポン配信 ・ポイント／スタンプカード ・予約機能 ・顧客管理機能 ・ARメジャー |
| オプション（課金） | ディベロッパーアカウント開設代行：30,000円 アプリDL促進施策：50,000円/回 アプリ運用代行：50,000円／月～ SNS運用代行：150,000円（初期費用）・210,000円／月～ |
| 導入企業 | カルビー株式会社、日清オイリオグループ、ゴディバ ジャパン株式会社 |
| 問い合わせ | 0120-003300 |
| 営業時間 | 9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始を除く） |
| 会社概要 | NTTドコモビジネス株式会社 |
店舗アプリ導入の流れは？申し込みから利用開始まで最短で3週間
ここからは、店舗アプリを導入するまでの流れを順番に解説します。
申し込みから導入までのイメージをぜひ掴んでくださいね。
参考：アプリメンバーズ
- 打ち合わせ／ヒアリング
- 申込み
- 初期費用の支払い
- アプリ公開用アカウント取得
- アプリ申請前のデザイン確認
- ストア申請／審査
- アプリ／管理画面の引渡し
- 管理画面の操作レクチャー
- 最終確認～運用開始
導入前の初期段階で行うフェーズです。
店舗の業種やターゲット層、既存の販促施策、希望する機能やデザインイメージ、運用体制などを担当者が詳細にヒアリングして、最適なプランやスケジュールをすり合わせます。
各社の専用フォーム（ウェブフォームや申込書類）に必要事項を入力して提出します。記入項目の例として、企業情報、担当者連絡先、希望する機能やオプションなどがあります。
アプリ作成費用、設定費用、ストア申請代行料などが含まれる初期費用を銀行振込などで支払います。
月額利用料の支払い方法（口座振替／クレジットカードなど）は別途契約先によって異なります。
iOS向けはApple Developer Program、Android向けはGoogle Playデベロッパーアカウントの取得が必要となります。
未保有の場合、取得サポート（手順案内や代行手続き）が提供されることが一般的です。
開発中のアプリを実機プレビューや専用管理画面で確認し、店舗のブランドに合わせたアイコンや画面レイアウト、配色などの最終調整を行います。
必要に応じてフィードバックをもとに修正を重ねます。
アプリ制作会社がApple App StoreおよびGoogle Playへの申請を代行し、審査通過に向けた申請書類の準備や不備対応をサポートします。
審査状況は管理画面上で随時チェックできるケースが多いです。
両プラットフォーム（Apple・Google）で審査に合格した後、アプリの公開URL情報と管理画面へのログイン情報を発行・共有します。
これにより店舗側は管理画面の操作が可能になります。
アプリ制作会社から管理画面での基本操作（コンテンツ更新、プッシュ通知配信、クーポン・ポイント設定など）について、オンラインまたは対面でのレクチャーを受けます。
操作マニュアルや動画チュートリアルが提供される場合もあります。
全機能・画面の動作チェックを実施し、問題がなければ正式に運用をスタートします。
運用後は定期的なアップデート対応や改善提案、データ分析を通じてPDCAサイクルを回しながら、集客・販促効果の最大化を図りましょう。
上記が、アプリ制作会社の申し込みの流れとなります。
サービスによって工程名や詳細手順、費用項目が異なる場合がありますので、実際に各社の資料や担当者にご確認のうえご検討ください。
店舗向けアプリのメリットは？｜お客様の囲い込みができる
ここからは、店舗がアプリを導入することのメリット解説します。
サービスを比較検討する前に、ぜひチェックしてくださいね。
店舗向けアプリのメリット
| メリット | 具体的な効果 |
|---|---|
| ①顧客エンゲージメント強化 | プッシュ通知開封率アップ、リアルタイムで情報提供 |
| ②リピーター育成 | ポイント付与・クーポン発行でLTVが向上 |
| ③会員データ分析 | セグメント配信で販促効率化 |
| ④業務効率化とコスト削減 | オンライン注文・電子クーポンで作業負荷削減 紙媒体コスト削減、カード発行コスト不要 |
| ⑤差別他店との差別化 | 独自機能提供による顧客体験価値向上、店舗DX推進 |
それぞれ、1つずつ解説します。
メリット①顧客エンゲージメント強化
プッシュ通知機能を使えば、セール情報や新メニュー、臨時休業のお知らせをリアルタイムに配信できます。メールやチラシよりも目立ち、開封率・反応率も高まるため、新規・既存顧客の来店を効果的に促します。
さらにアプリ内チャットやアンケート機能を活用することで、お客様とのコミュニケーションがしやすくなり、結果的に顧客満足度の向上につながります。
メリット②リピーター育成
アプリ内のポイント制度や会員限定クーポンでお得感を提供できます。
たとえば、来店・購入ごとにポイントを付与して再来店を促進したり、「あと○ポイントでクーポン発行」などのリマインドすることで、休眠客の掘り起こしにも有効です。
メリット③会員データ分析
会員の行動ログ（閲覧ページ・タップ履歴・購買履歴）が分かるため、顧客一人ひとりに合わせた広告配信が可能です。
これにより、販促効率が向上し、無駄なプロモーションコストを抑制が期待できます。
メリット④業務効率化とコスト削減
予約受付・注文・クーポン配布をアプリで一元管理できます。
電話対応や紙クーポンの発行作業を削減できるため、スタッフの作業負荷も軽減。
在庫管理や売上確認も管理画面上で把握できるなど、スムーズなオペレーションにも繋がります。
メリット⑤他店との差別化
自社だけのオリジナル機能（電子スタンプラリー、アプリ限定イベント、キャッシュレス決済連携など）を搭載できます。
そのため、競合との差別化となり、ブランド価値を高めることができれば、口コミやSNSでの話題化も狙えます。
さらに、自社アプリは単なる「連絡ツール」にとどまらず、集客・販促・業務管理をトータルでサポートするプラットフォームとなります。
これらのメリットを活かすことで、売上拡大と顧客満足度の向上を同時に実現できます。
店舗向けアプリにデメリットはある？｜サービスによっては高額な導入費がかかる
アプリ導入はメリットばかりでは無く、使い方によってはデメリットがあります。
サービスを比較検討する前に、自分に合っているかぜひチェックしてくださいね。
店舗向けアプリのデメリット
| デメリット | 具体的な理由 |
|---|---|
| 初期投資・運用コストの負担 | 制作会社によっては初期費用が数十万円 オプションを追加すると月額料金が増大 |
| アプリ利用促進の難しさ | 顧客にダウンロードしてもらう施策が必要 |
| 運用にオペレーションが必要 | スタッフにアプリの操作方法を教育する必要あり |
| アプリ不具合への対応 | ユーザーからのクレーム対応やヘルプデスク業務が発生 |
| 継続利用率の低さ | 特典や新機能がなくなるとユーザーが離脱しやすい |
それぞれ、1つずつ解説します。
デメリット①初期投資・運用コストの負担
アプリサービスによっては、初期費用や月額利用料が高額となってしまい、運用コストが負担になってしまうことも。
お試しでアプリサービスを導入したいなら、初期費用や月額利用料が3万円以内・契約期間の縛りが無い制作会社を選ぶのがおすすめです。
デメリット②アプリ利用促進の難しさ
お客様にダウンロードしてもらうために、チラシや店頭での案内や販促キャンペーンが必要となります。
特に、認知度が低い新規店舗や競合が多いエリアでは、目立つために販促リソースがかさむ可能性があるので注意が必要です。
デメリット③運用にオペレーションが必要
うタッフがアプリの操作方法を覚えないと、お客さまに案内できないため、習得するまでの期間やコストが発生します。
不十分だと導入施策が定着しづらいため、効果が得られにくくなるリスクがあります。
デメリット④アプリ不具合への対応
アプリに不具合やバグが発生した場合、ユーザーからのクレーム対応やヘルプ業務の一次対応に追われることがあります。
そのため、最新のOSアップデート対応は確実に対応するのがおすすめです。
デメリット⑤継続利用率の低さ
一度インストールしても、魅力的な特典がなくなると多くのユーザーがアンインストールする恐れがあります。
ある調査※では、67.8％ものユーザーが「インストール後にアンインストール経験あり」と回答する、アプリを継続して使ってもらうには工夫が必要となります。
店舗向けアプリに関するQ＆A
最後に、店舗向けアプリに関する疑問を解決します。
気になる項目からチェックしてくださいね。
- アプリ導入にかかる費用はどのくらいですか？
-
アプリ制作では、初期費用と月額利用料の２種類があります。
初期費用：機能のカスタマイズ度合いやデザイン制作量によって変動しますが、概ね3万円～50万円が相場です。
月額利用料：基本機能のみ利用する場合は月額2～5万円程度です。アプリサービスによっては、プッシュ通知やポイント機能などオプションを追加すると月額5～10万円程度になる場合があります。
- 店舗向けアプリ制作に特別な知識や準備が必要ですか？
-
プログラミングやITなどいの専門知識は不要です。
AppleやGoogleアカウント作成も、多くの制作会社では案内やサポートが用意されています。
申し込み後は、店舗情報やメニュー・クーポン内容のヒアリングシートに記入するだけで、制作会社がアプリ作成・申請を代行します。
- お客さまにアプリをダウンロードしてもらうコツは？
-
店舗内外での「案内」と「特典」が鍵となります。
・店頭ポスター/レジ横POPでQRコードを掲示し、スタッフが積極的に案内する。
・ダウンロード特典（初回クーポン、ポイントプレゼントなど）を用意して、メリットを明示すると導入率が上がります。 - 店舗向けアプリにどんな機能が含まれていますか？
-
以下の基本機能を標準搭載し、必要に応じて機能を追加できます。
・プッシュ通知（セール情報・緊急告知）
・デジタルクーポン/ポイント制度
・会員証/スタンプカード
・メニュー/商品一覧表示
・予約/注文受付
・管理画面からリアルタイムでコンテンツ更新 - アプリ公開後のサポート内容は？
-
多くのアプリ制作会社では、導入後に下記のようなサポートを提供しています。
・OSアップデートや不具合対応のメンテナンス
・不明点や分からない点の電話サポート
・管理画面操作のオンラインまたは訪問レクチャー
・緊急時のトラブルシューティング窓口 - アプリを継続的に使ってもらうにはどうしたらいい？
-
アプリをアンインストールさせないために、常に新鮮な情報や特典を配信することが大切です。
・旬のキャンペーンや時限クーポンを定期的に配信
・来店頻度に応じたランクアップ特典でモチベーション維持
・行動ログ（開封率・利用履歴）を分析し、パーソナライズ通知を実施 - スタッフの運用負担を減らすにはどうしたら良い？
-
管理画面の運用フローを明確化して、マニュアル化するのがおすすめです。
・役割分担表で「誰が」「何を」「いつ更新するか」を決める
・頻繁に使う操作はマニュアル化
・月次ミーティングなどで運用課題を早めに共有・改善 - 複数店舗で同じアプリを運用できる？
-
ほとんどのアプリサービスで、複数店舗へのアプリ対応が可能です。
ただし、アプリ制作会社によっては2店舗目以降に追加料金がかかる場合もあります。予算を抑えたいなら、複数店舗の運用に追加料金がかからないアプリサービスをチェックしましょう。
店舗向けアプリのまとめ
自身のお店に合ったアプリサービスは見つかりましたか？
最後に、記事内で紹介した店舗向けアプリサービスをもう一度振り返ります。
店舗アプリおすすめランキング表
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|---|---|---|---|---|---|
| サービス名 | GMO おみせアプリ | アプリメンバーズ | アプリンク | Yappli | 店舗アプリDX |
| 月額 | 20,000円～ | 19,800円 | 6,000～19,800円 | 要問合せ | 要問い合わせ |
| 初期費用 | 要問合せ | 33,000円 | 50,000円～要相談 | 要相談 | 要問い合わせ |
| 契約期間の 縛り | あり | 無し | あり | 要問合せ | あり |
| 導入店舗数 | 11,100店舗 | 6,900店舗 | 11,500店舗 | 800社以上 | 950社・9,000店舗 |