【導入事例】PAIKAJI

2023年3月24日

世界屈指のリゾート地である沖縄から個性的なアロハシャツを常に生み出し、男性ファッション誌や百貨店の催事などでも数多く紹介されておられる株式会社ジュネ様が、アロハシャツブランド「PAIKAJI」の公式アプリとして、アプリメンバーズをご利用いただくきっかけや活用方法などを伺いました。

アプリメンバーズ導入の理由

アプリを導入しようと思ったきっかけ

「PAIKAJI（パイカジ）」は沖縄（琉球）のことばで「南風」を意味します。
PAIKAJIは世界屈指のリゾート地沖縄から、普段着では味わえない、非日常へ誘うアロハシャツをお届けしています。

一言でアロハシャツといっても、その種類は多岐に渡ります。目を引く派手なデザイン、気軽に着こなせる無地デザイン。アロハシャツだけでなく、帽子やジャケット。アロハシャツに求められる着心地も人それぞれです。

この繊細な商品の魅力をいかにしてお客様に伝えるか。
当社はファッション誌やDMなどのアナログメディアに加え、ホームページやメルマガ、SNS等のデジタルメディアも利用して、商品やデザインに関する情報をお客様に向けて発信してきました。
しかし本当にお客様がお求めになる情報を、タイムリーかつ確実にお伝えできているのか、その不安が常にありました。
そこで、スマホアプリを導入し、お客様が日常的に利用するスマートフォンに直接Push通知でお届けすることを考えました。

アプリメンバーズを選んだ理由

アプリ作成に関する情報収集はすぐに始めました。
多くのサービスのお話を聞き、比較を行いましたが、もっとも親身になって相談に乗って頂けたのがアプリメンバーズさんでした。
当社が実現したいこと、アプリ運用を始める上で不安に感じていることを正直にお話し、そのひとつひとつを丁寧に、一緒に解決して頂きました。
もちろん、機能も申し分なく、最も短期間でスタートできることも決め手になりました。

アプリメンバーズを導入してみて

アプリを導入して改善したこと

顔の見えるお客様に対して、情報をお伝えできるようになったことが何よりの成果です。

メルマガやSNSと違い、スマホアプリの利用者の大半は、一度はご来店になり、当社の商品を実際にご覧いただき、手に取って頂いたお客様です。

これまでは、オンラインショップのお客様や、SNSのアカウントをフォローしていただいた「顔の見えない」お客様に対する情報発信でした。
アプリメンバーズ導入後は、ご来店頂いたお客様ひとりひとりの顔を想像しながらスタッフがメッセージを配信しています。
お客様から「アプリで見たよ！」とおっしゃって頂ける機会も増え、モチベーションが全然違います。

さらに、スマホアプリと同時にスタートした、ポイントやクーポンというアプリメンバーズの機能も、お客様に大変喜ばれています。