お店インタビュー

「卵を売るだけじゃなくて、ここで過ごす時間ごと好きになってもらえたらと思っています。」 —株式会社デイリーファーム　市田 様 この事例のまとめ 導入前の課題・紙…

「外部サービスでの予約管理はしやすかったのですが、この仕組みが自分たちのビジネスに本当に合っているのか、一度立ち止まって考えるようになりました。」 —株式会社 …

「住宅を売って終わりではなく、その後の暮らしまで関係を続けていきたい。 アプリは、そのための“入口”だと考えています。」 —株式会社 拓匠開発　鬼頭 様 この事…

「長年、DMやポイントカードを中心に運用してきました。 ただ、“今届けたい”情報を確実に伝えられる仕組みが欠かせないと感じていたのです。」 —神戸新開地ビル株式…

「業態的に、リピートを狙うのが難しい背景がありました。だからこそ、長く愛されるお店を作っていくために、こちらからアプローチを仕掛けていく前提が必要でした。」 —…

「SNSで発信しても、反応はEC側に集まりやすい印象がありました。 そこで、店舗に足を運んでくださるお客様へ、店舗の情報をきちんと届けられる手段を持ちたいと考え…

「お引き渡しの後も点検や相談の接点を持ち続けることで、お客様との関係性を丁寧に積み重ねていける環境づくりを進めています。」 — 株式会社エースホーム　新居 希 …

「観光は“点”ではなく“面”でつくるもの。自社だけでなく、街全体で楽しんでいただく仕掛けが必要だと考えています。」株式会社 古湧園 真鍋 様 この事例のまとめ …

「人が増えても、誰が来ても、ちゃんと楽しめる店でありたい。そのためには“人の記憶”だけに頼らない仕組みが必要でした」 —Dining & Music B…

「会員獲得数が多い店舗では、店舗独自のクーポンやキャンペーンを打てるようになりました。それにより既存会員様の来店が増えたり、アプリ限定イベントで店舗が活気づいた…